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Título
Text copied to clipboard!Coordenador de Recepção para Consultório Odontológico
Descrição
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Estamos à procura de um Coordenador de Recepção para Consultório Odontológico altamente organizado e comunicativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias da recepção, garantindo um atendimento excepcional aos pacientes e um fluxo de trabalho eficiente para a equipe odontológica. O candidato ideal deve possuir habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de multitarefa e experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente odontológico ou médico.
As principais responsabilidades incluem a gestão de agendamentos, atendimento telefônico, recepção de pacientes e coordenação com a equipe clínica para garantir que os processos administrativos e operacionais ocorram sem problemas. Além disso, o Coordenador de Recepção será responsável por manter registros precisos, lidar com pagamentos e seguros, e garantir que todas as interações com os pacientes sejam conduzidas com profissionalismo e empatia.
O candidato ideal deve ter experiência prévia em funções administrativas ou de recepção, preferencialmente em um consultório odontológico. Conhecimento em softwares de gestão odontológica será considerado um diferencial. Além disso, é essencial possuir habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico.
Se você é uma pessoa proativa, com excelentes habilidades de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dedicada ao bem-estar dos pacientes, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e contribua para proporcionar uma experiência excepcional aos nossos pacientes!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar a recepção e garantir um atendimento cordial e eficiente aos pacientes.
- Agendar e confirmar consultas, otimizando a agenda dos dentistas.
- Atender chamadas telefônicas e responder a dúvidas dos pacientes.
- Coordenar a comunicação entre pacientes, dentistas e equipe administrativa.
- Manter registros precisos e organizados de pacientes e consultas.
- Lidar com pagamentos, faturas e questões relacionadas a seguros odontológicos.
- Garantir que a recepção esteja sempre limpa e organizada.
- Resolver problemas e reclamações dos pacientes de maneira profissional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em consultório odontológico.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de multitarefa e organização em um ambiente dinâmico.
- Conhecimento em softwares de gestão odontológica é um diferencial.
- Habilidade para lidar com informações confidenciais com discrição.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas rapidamente.
- Atitude profissional e amigável no atendimento aos pacientes.
- Ensino médio completo; formação em áreas administrativas será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em recepção de consultório odontológico ou médico?
- Como você lida com múltiplas tarefas e prazos apertados?
- Pode descrever uma situação em que teve que resolver um problema de um paciente?
- Quais estratégias você usa para manter a organização da recepção?
- Você tem experiência com softwares de gestão odontológica?
- Como você lida com pacientes insatisfeitos ou nervosos?
- Qual a sua abordagem para garantir um excelente atendimento ao cliente?
- Você tem experiência em lidar com pagamentos e seguros odontológicos?
